من هموم المواطنين إلى واجهة النقاش.. «البوصلة» تطلق «صحافة المواطن»
أطلقت «البوصلة» خدمة جديدة باسم «صحافة المواطن»، تتيح للقراء إرسال بلاغات ومعلومات ومساهمات إلى هيئة التحرير عبر صفحة مخصصة في الموقع.
الفكرة بسيطة: كثير من القضايا المحلية يعرفها السكان قبل غيرهم، من طريق تحتاج إصلاحاً إلى مرفق عمومي لا يشتغل كما يجب، أو مبادرة شبابية تستحق أن تُعرف. والخدمة تمنح هذه المعطيات طريقاً منظماً إلى الصحافة.
لماذا هذه الخدمة؟
يكتب الناس يومياً عن محيطهم على فيسبوك وفي مجموعات واتساب. وهذا جهد له قيمته. لكن المنشور على الشبكات يظل غالباً دون تحقق، ودون سياق، ودون رد من الجهة المعنية.
«صحافة المواطن» تحاول أن تضيف هذه الحلقة: أن تمر المعلومة على عمل صحفي يتحقق منها ويضعها في سياقها قبل أن تصل إلى القراء.
طريقان حسب حاجة المرسل
تبدأ الصفحة بسؤال: ماذا تريد أن تفعل؟
«بلّغ البوصلة»: بلاغ خاص لا يُنشر. شكوى أو معلومة أو وثيقة تصل إلى هيئة التحرير وحدها، ويمكن إرسالها دون ذكر الاسم. تتولى الهيئة التحقق منها وتقرر إن كانت تستدعي متابعة صحفية.
«صوت المواطن»: مساهمة موجهة للنشر: رأي، أو شهادة، أو تقرير محلي، أو صور. تمر على المراجعة والتحرير قبل نشرها، باسم صاحبها أو باسم يقترحه.
الفصل بين الطريقين من أهم ما في تصميم الخدمة: الأول يحمي المصدر، والثاني يمنح صاحبه منبراً. وبذلك يعرف كل مرسل مسبقاً ما الذي سيحدث لما أرسله.
مسار واضح من الإرسال إلى القرار
- الإرسال: يحصل المرسل فوراً على رقم مرجعي ورمز لتتبع إرساله.
- التحقق: تقرأ هيئة التحرير ما وصلها، وقد تتواصل مع المرسل أو مع الجهة المعنية.
- القرار: متابعة القصة صحفياً، أو نشر المساهمة بعد تحريرها، أو الاعتذار عن المتابعة.
لا يُنشر أي شيء دون تحقق وموافقة تحريرية. قد يعني ذلك أن بعض البلاغات لن تتحول إلى مواد منشورة، لكنه ما يضمن دقة ما يُنشر.
حماية المرسلين
راعت الخدمة أن بعض المرسلين قد يتحفظون على كشف هويتهم، فاعتمدت ضمانتين:
- لا تُنشر بيانات المرسل، ولا يطّلع عليها إلا المحررون المكلفون.
- تُحذف تلقائياً من الصور البيانات المخفية التي قد تكشف مكان التقاطها ونوع الهاتف.
وهي تفاصيل تقنية، لكنها تعكس عناية بثقة المرسل.
المجالات المفتوحة حالياً
تستقبل الخدمة في مرحلتها الأولى المساهمات في أربعة مجالات: البنية التحتية، والمرافق العمومية، والبيئة وجودة العيش، والشباب ومبادراتهم. وهي مجالات قريبة من الحياة اليومية للسكان.
حدود الخدمة
- ليست مكتب شكايات يعوّض الإدارات.
- ليست منصة نشر مفتوحة لكل ما يصل.
- ليست أداة لتصفية الحسابات.
هي قناة تواصل بين القراء وهيئة التحرير، تخضع لقواعد العمل الصحفي.
في سياق الحق في المعلومة
يكرّس الفصل 27 من الدستور حق المواطنين والمواطنات في الحصول على المعلومات الموجودة في حوزة الإدارة العمومية والمؤسسات المنتخبة والهيئات المكلفة بمهام المرفق العام، وينظم القانون 31.13 هذا الحق. وتأتي «صحافة المواطن» مكمّلة لهذا الإطار من جهة أخرى: إتاحة قناة يوصل بها المواطن ما يعرفه، ليُتحقق منه ويُعرض على الجميع.
كلمة أخيرة
تراهن الخدمة على شراكة بين القارئ وهيئة التحرير: القارئ يعرف محيطه، والصحافة تتحقق وتوثق. وكل بلاغ أو مساهمة تصل عبرها خطوة نحو إعلام محلي أقرب إلى الناس وأدق في نقل واقعهم.
تمثّلون مؤسسة ورد ذكرها في هذه المادة؟ أرسلوا حق الرد
مقالات الرأي تعبّر عن آراء كتّابها، ولا تعبّر بالضرورة عن موقف البوصلة. حق الرد ←
