جامعة ابن زهر: أعطاب المنصات الرقمية تضع مستقبل الطلبة على المحك وسط قلق متصاعد

 

 

 

تعيش فئات واسعة من طالبات وطلبة الكليات التابعة لجامعة ابن زهر بأكادير على وقع حالة من التوتر والقلق الشديدين، إثر التعثرات التقنية المتكررة التي تشهدها البوابات الرقمية المخصصة للتسجيل وإعادة التسجيل للموسم الجامعي. وتأتي هذه الأزمة في وقت تتزايد فيه مخاوف الطلبة من ضياع فرصهم في مواصلة مسارهم الأكاديمي، خاصة مع اقتراب الآجال المحددة دون تمكن الكثيرين من إتمام العملية.

 

 

 

وتتجلى المشكلة الأبرز في ظهور رسائل خطأ متكررة عند محاولة تسجيل الدخول عبر إدخال رقم «Apogée» والرقم الوطني أو رمز مسار (CNE/Massar)، حيث تفاجئ المنصة الطلبة بعبارة “معطيات غير معترف بها أو تعذر الوصول” (Identifiants non reconnus ou accès indisponible)، رغم صحة البيانات المدخلة ومطابقتها للملفات الجامعية. ولم يقتصر الإشكال على الخلل في التحقق من الهوية الرقمية، بل برزت أيضاً تساؤلات حول الاعتماد على استمارات غير مستقرة تستضيفها خدمات وسيطة تفتقر إلى القدرة على استيعاب الضغط والتدفق الهائل للمستخدمين في فترات الذروة.

 

وتتضاعف معاناة الطلبة المنحدرين من مدن وأقاليم بعيدة ومناطق نائية تابعة للنفوذ الترابي الشاسع للجامعة (مثل جهات سوس ماسة، ودرعة تافيلالت، والأقاليم الجنوبية)، حيث يجد هؤلاء أنفسهم بين مطرقة المنصة المعطلة وسندان التنقل الإجباري وقطع مئات الكيلومترات صوب إدارات الكليات للاستفسار أو إيداع الطلبات ورقياً، وما يترتب على ذلك من مصاريف مادية إضافية وإرهاق نفسي غير مبرر في عصر التحول الرقمي.

 

وأمام هذه الوضعية الصعبة، يطالب المتضررون رئاسة جامعة ابن زهر وعمادات الكليات المعنية بالتدخل العاجل لإنهاء هذا العبث التقني عبر:

 

 

 

 

التحيين الفوري لقواعد البيانات وربطها بنظام التسجيل لتمكين الطلبة المعنيين من التعرف على بياناتهم دون أخطاء.

 

 

 

 

تمديد الآجال المحددة للتسجيل وإعادة التسجيل بما يضمن عدم إقصاء أي طالب لأسباب تقنية خارجة عن إرادته.

 

 

 

 

توفير قنوات تواصل ودعم فني فعالة لمعالجة الحالات المستعصية محلياً وعن بُعد لتفادي تكبيد الطلبة عناء السفر.

 

 

 

 

إن الرقمنة الجامعية وُجدت أساساً لتيسير المساطر الإدارية وتكافؤ الفرص، وتحولها إلى عائق موسمي يهدد المسار الدراسي للشباب يقتضي مراجعة شاملة للبنية التقنية التحتية بالجامعة، رحمةً بالطلبة وحفاظاً على استقرار التحصيل الأكاديمي.